GERÇEK KİŞİ MÜŞTERİLER VE TÜZEL KİŞİ MÜŞTERİLERİN TEMSİLCİLERİ İÇİN KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
VAV GİYİM CENTER (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, güvenli ve şeffaf şekilde işlenmesine büyük önem vermekteyiz.
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme bilgileri, müşteri talepleri ve şikayetleri.
Finansal Bilgiler
Banka hesap bilgileri, ödeme ve fatura bilgileri.
Pazarlama Bilgileri
Alışveriş geçmişi, kampanya ve promosyonlara ilişkin tercihler.
Hukuki İşlem Bilgileri
Hukuki uyuşmazlık durumunda dava dosyalarındaki bilgiler ve resmi yazışmalar.
Görsel ve İşitsel Bilgiler
Mağaza güvenlik kameraları görüntüleri veya müşteri ile yapılan ses kayıtları.
Web Sitesi Kullanım Bilgileri
IP adresi, site kullanım hareketleri, çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
2. Kişisel Verileriniz Nasıl Toplanmaktadır?
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden yapılan işlemler
- Online sipariş ve iletişim formları
- Telefon görüşmeleri
- Sosyal medya hesapları
- Mağazalarımız
- E-posta iletişimleri
- Kampanya ve etkinlik başvuruları
- Çerezler (cookies)
gibi fiziki ve elektronik ortamlar aracılığıyla toplanmaktadır.
3. Kişisel Verileriniz Hangi Hukuki Sebeplerle İşlenmektedir?
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine dayanarak aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
- Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması
4. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- Kampanya, indirim ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
- Pazarlama ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
- Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun yürütülmesi
- Şirket güvenliğinin sağlanması
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi
5. Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme altyapı sağlayıcıları
- Hukuken yetkili kamu kurumları
- Hukuken yetkili özel kişiler
- Teknik hizmet sağlayıcı firmalar
Paylaşımlar yalnızca iş faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK hükümlerine uygun şekilde yapılmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
Adres:
Çarşı Mahallesi, Manifaturacılar Caddesi, No:13 Merkez / RİZE
Telefon:
+90 543 595 53 53
E-posta:
vavrize@gmail.com
Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
